2014CPA《战略》阶段练习 一

2014CPA《战略》阶段练习 一

一、单项选择题

1、甲公司是一家生产饮品的企业，经营业务包括矿泉水、碳酸类、果汁类、茶类、维生素功能性类等，公司为了加强维生素类饮品的竞争力，在市场上通过收购其他生产维生素类饮品的公司，使维生素类饮品的生产能力和市场占有率大大提高，增加了维生素类饮品的竞争力。该公司的这种收购战略属于（  ）。

 A、公司战略  　　B、业务单位战略 　　 C、职能战略  　　D、企业整体战略 

2、一个以亲子体验为主题的乐园公司坚信：因为亲子体验对孩子们的安全无害，因此令父母相信其出售的产品也对孩子们的健康安全无害，从而购买其产品。这个例子说明（）。 

A、战略是一种计划  　　B、战略是一种计谋 　　 C、战略是一种定位  　　D、战略是一种观念 

3、甲公司是我国一家国有特大型远洋运输企业。公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后，总公司不得不做出让步，恢复该公司的船主地位。甲公司管理层对待这场冲突的策略属于（   ） 

A、对抗           B、和解            C、协作               D、折中

4、甲公司在进行战略检验时，发现拟采用的战略一经实施，除了能够在扩大市场占有率外，还可以在长期提高员工对企业的满意度，这说明该战略符合（）。 

A、价值增值检验  　　B、原创性检验  　　C、目标性检验 　　 D、竞争优势检验 

5、 艾森公司的目标是为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会，这一目标给艾森公司带来了不断前进的动力，艾森公司不断超越自己，不断开发出新产品，并成功成为全世界的一个巨头公司，这说明战略需要（）。 

A、具有可持续性    

B、有愿景 

C、与获取竞争优势有关   

D、能利用企业与环境之间的联系 

6、 “靠山吃山，靠水吃水”被用到战略分析中时，体现的是战略关键要素的（）。

A、具有可持续性  

B、有效传递战略的流程 

C、与获取竞争优势有关  

D、能利用企业与环境之间的联系 

7、艾森公司在拓展韩国业务时，考虑到当地人比较注重企业内部关系融洽，所以特派企业内部沟通能力和亲和力很强的高管张某管理韩国子公司，这体现的艾森公司考虑的社会和文化环境因素是( )。

A、生活方式变化　　 B、文化传统　 　C、价值观 D、人口因素

8、某鲜果食品公司经过分析和调查，消费者的生活方式正在发生变化，喜欢足不出户就能满足自己的需求，所以鲜果食品公司也开通了网上购物，实现了电商模式，该鲜果食品公司的消费细分属于( )。

A、人口细分　 　B、应用细分　 　C、价值细分　 　D、心理细分

9、JK集团曾经提出“让艾尚服饰一统天下”的宏伟目标，但是服装市场竞争日益激烈，越来越多的竞争者进入，下列不属于其产品替代品的是( )。

A、美邦服装　 　B、班路服装　 　C、齐格帽饰　 　D、海欣箱包

10、某企业以出售楠木家具为主，该企业拥有几座山地庄园，用来种植楠木，看着满山遍野的楠木落叶，他们决定在楠木林里放养鸡，既可以清除虫类，也可以将楠木叶废物利用，大批的成年鸡，该企业开设了楠木鸡专卖店，出售自己养的楠木鸡，形成了很强的竞争优势。从决定企业竞争优势的企业资源角度分析属于( )。

A、稀缺资源　 　B、不可被模仿的资源　　C、不可替代的资源　 　D、持久的资源

11、甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为( )。

A、竞争性基准　　B、一般基准　　C、过程或活动基准　　D、顾客基准

12、甲企业是一家规模较小的企业，所处行业较为成熟，因此只能寻找细分市场以谋求发展。该企业关注的价值链驱动因素是（ ）。

A、市场差异化 　　B、质量保证 　　C、链条组织 　　D、产品差异化

13、A汽车制造企业是国际知名企业，为保证质量，对世界范围内实行召回制度，及时召回有瑕疵的产品，从而保证企业声誉。这项制度体现的活动是（ ）。

A、生产经营 　　B、发货后勤 　　C、市场营销 　　D、服务

14、申花公司所在手机制造行业发展比较成熟，市场上大多是同类产品。申花公司为了提高市场占有率，每一季都会推出限量的个性化产品，这种产品深受年轻人的追捧，从而提高了申花公司的知名度。申花公司实现差异化的行为属于（ ）。

A、品牌意识 　　B 、产品特色　　 C、产品质量 　　D、分销渠道

15、某餐饮企业是以在办公楼开设高档餐饮为主，面向高层白领，大部分是回头客。为了获得更好地发展，最近该餐饮企业在多地开设酒楼，吸引中层消费者。该餐饮企业此举采用的战略是( )。

A、产品开发战略 　　B、市场渗透战略 　　C、市场开发略　　 D、多元化战略

16、下列各项中，关于采取差异化战略的主要风险表述错误的是 ( )。

A、竞争者可能模仿，使得差异消失

B、产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义

C、与竞争对手的成本差距变小

D、采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化

17、甲会计师事务所系经有关部门批准成立的我国最早的合伙制会计师事务所。今年该所与国内的另一会计师事务所进行了合并。甲会计师事务所的合并战略属于(  )。

A、集中化战略 　　  B、市场渗透战略   　　 C、纵向一体化战略   　　 D、横向一体化战略   

18、王某开办了一个小型食品加工厂，由王某直接管理厂里的大小事务，下属执行其安排的任务，整个工厂发展非常稳定。该食品加工厂采取的组织结构是（ ）。

A、职能制组织结构　　 B、创业型组织结构 　　C、事业部制组织结构　　 D、M型企业组织结构

19、平衡计分卡包括四个方面，最大的优点是（ ）。

A、财务角度　　 B、顾客角度　　 C、内部流程角度 　　D、创新与学习的角度

二、多项选择题

1、下列各项中属于政治环境分析的因素有( )。

A、企业所在国家和地区的政局稳定状况　　

B、政府行为对企业的影响

C、执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性

D、各政治利益集团对企业活动产生的影响

2、乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时，发现该产业规模稳中有降，消费者对产品的要求较高，并出现了较多的企业兼并机会。对此，乙公司的主要战略路径有( )。

A、提高效率　　 B、降低成本　 C、市场细分　 D、市场营销

3、 新华公司通过一系列行动，将该公司制定的战略成功转化为实践，这些行动的主要内容包括（）。

A、组织调整 　 B、调动资源　 C、管理变革　 D、战略制定

4、关于建立核心竞争力的资源说法正确的有（ ）。

A、由于企业文化很难被模仿，因此企业文化较容易形成企业的核心竞争力

B、企业占用的资源越稀缺，就越有可能形成企业的核心竞争力

C、所有的资源都会增加企业的竞争力

D、若企业的资源虽很难被模仿，但很可能出现替代产品，那么该资源不能属于企业的核心竞争力

5、当市场发生转折时，相应的过渡时期对企业非常关键，因此企业需要密切关注的情况包括（ ）。

A、新产品宣传发布时，客户的兴趣减少

B、市场上出现替代产品

C、市场基本饱和，客户数量逐渐下降

D、市场上的客户对产品非常熟悉，丧失了对品牌的兴趣

6、企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有（ ）。

A、企业的直接竞争对手

B、具有相同业务功能的企业

C、顾客的预期

D、具有类似核心业务的企业

7、下列各项中，属于特许经营种类的有( )。

A、制造企业与零售企业相结合

B、制造企业与批发商相结合

C、服务企业与零售店相结合

D、批发商和服务企业相结合

8、甲公司是做OEM的企业，但甲公司做的不是一般意义上的OEM贴牌生产，而是充分发挥和利用甲公司的自身优势，与跨国公司开展全方位的合作。您认为“甲公司”作为制造方应该具备的条件有( )。

A、过剩的、优秀的制造能力

B、真诚的合作意愿

C、缺乏市场开拓能力

D、广泛的市场网络

9、下列各项中，属于差距分析的有( )。

A、外部环境与经营战略的差距

B、内部环境与经营战略的差距

C、企业层面之间的差

D、行业环境与经营战略的差距

10、下列各项中，属于企业的总体战略的有( )。

A、成长型战略 　　B、稳定型战略　　 C、收缩型战略 　　D、差异化战略

11、下列有关分工和整合的说法，正确的有（   ）。 

A、分工是指企业为创造价值而对其资源的分配方式           

B、整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段 

C、分工是将企业转化成不同职能及事业部的手段                             

D、整合是要将不同的部门结合起来 

12、下列属于高长型组织结构特点的有（ ）。

A、较多的管理层次

B、控制幅度较宽

C、有利于企业内部的控制

D、对市场变化的反应较慢

13、零基预算的缺点有哪些

A、它是一个复杂的耗费时 间的过程；

B、不能拥有启发新观点的动力；

C、它鼓励将预算全部用光 以便明年可以保持相同的预算；

D、它可能强调短期利益而 忽视长期目标；

三、简答题 

　　1、 甲公司是国内一家大型IT企业。公司使命表述为“为客户利益而努力创新”。2010年，甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业。为此集中了各职能部门的经营骨干组成了项目小组进行前期的准备。 

　　问题： （1）判断该公司采取的战略决策属于哪个层次？ （2）简述职能战略在促进公司战略成功方面具有的关键作用？ （3） 企业进行使命陈述的作用有哪些？ 

 

　　2、　E公司是一家中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。针对该种产品客户对售后服务的要求，E公司主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖。通过这种做法，该企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场。为了制定自身的发展战略，采用五力模型对产业的竞争结构进行了分析。部分因素分析如下：

(1)本产业的潜在进入者来自国内、国外两个方面。本产业是资本和技术密集型的产业;对国外进入者，国家有一定限制以对本产业进行必要的保护。

(2)本公司产品的主要原材料供应者十分集中，采购量在各供应者之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。

(3)由于本产业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。

(4)由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。

要求：

(1)、上述4方面因素分别属于五力模型中的哪个方面?

(2)、说明每个因素对该产业竞争强度的影响。

(3)、简述五力模型的局限性。

 

　　　3、贝因美率先在国产婴儿奶粉中添加“DHA+AA”营养成分，与普通配方奶粉相比，品质明显提高。“DHA+AA”的合理配比，能更加促进宝宝智力和视力的发育，此营养配比是目标顾客购买奶粉的重要动机。同时，贝因美在奶粉包装形态上也有了新的突破，将有封口拉链的立袋作为袋装奶粉的包装：封口拉链包装，卫生、安全，还能防潮;并且立袋正面面积大，有利于终端陈列面的抢占，陈列醒目，从而吸引顾客眼球;更重要的是目前市场上，奶粉尚无采用立袋包装，能突显产品包装的与众不同。

要求:

(1)根据资料分析贝因美采取的战略。

(2)根据(1)的判断，分析该战略适用哪些情况。(3)根据(1)的判断，分析该战略面临怎样的风险。

 

四、综合分析题

　　资料一：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1、76亿人次。 沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过十多年的发展，目前沃尔玛已经在全国共89个城市开设了146家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场138家、山姆会员商店3家，社区店2家，同时拥有好又多35%的股权和好又多102家门店。

　　沃尔玛至今在华创造了超过70000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十多年来累计向各种慈善公益事业捐献了超过5800万元的物品和资金。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

　　与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95% 以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2008年，在由上海商情——供应商满意度测评办公室中心发布的《2008供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标,连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。

　　2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年度世界500强企业排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511、39亿美元的年营业收入超过埃克森美浮，再度跃居榜首。2008年7月9日在美国《财富》杂志公布的世界500强企业排行榜中，沃尔玛公司依然稳坐第一把交椅。

　　沃尔玛坚持“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”的宗旨，取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。 一直致力于可持续发展的沃尔玛百货公司2008年邀请来自沃尔玛主要供应商、中国政府以及非政府组织的1000 多名代表，出席北京可持续发展峰会，进一步推动全球范围内的可持续发展事业。在本次峰会上，为建立一个对环境和社会发展负责任的全球供应链，沃尔玛提出了一系列具有历史意义的决策： 到2012 年，沃尔玛直接采购的中国200家主要供应商提高能效20%。沃尔玛将与所有的供应商和竞争对手共同分享环保措施和成功经验。 到2012 年，沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工厂采购的产品达到95%。 到2010 年，沃尔玛中国将设计并开设一家节能40%的新型环保示范店，并减少现有商场能源消耗的30%。 到2010 年沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗，通过硬件建设和系统开发以及员工用水教育等措施达到节水50%的目标。

　　资料二：零售业的关键是顾客满意度。“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，研究商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。 能保证这种低价是在压低进货价格和降低经营成本方面下功夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心，再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络当中。

　　当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。 压缩广告费用是沃尔玛保持低成本的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的50～100次的水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们不希望顾客买1美元的东西，就得承担20～30美分的宣传、广告费用，那样对顾客极不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。

　　资料三：市场竞争的严峻事实告诉我们，任何企业如不以满足顾客需要为中心将无法生存下去。对零售业来说，则更是如此。沃尔玛即深谙此理，将“顾客至上”排在公司目标的第一位。 沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”——那就是顾客。为使顾客在购物过程中自始至终地感到愉快，沃尔玛要求其员工的服务要超越顾客的期望值：要主动把顾客带到他们找寻的商品前，而不是仅仅给顾客指一指;主动与顾客热情打招呼，询问其是否需要帮助;员工要熟悉自己部门商品的性能优点、特点和价格高低，保证顾客趁兴而来，满意而归。

　　资料四：沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。

　　资料五：沃尔玛一向强调忠诚努力的员工对公司经营成功的重要性，认为善待每一位员工才能善待每一位顾客。在沃尔玛，公司员工不被称作雇员，而称为“合伙人”或“同仁”。山姆认为，顾客、员 工和股东都是公司的上帝。公司要靠员工团结一致的献身工作才能成功;反过来，公司也要照顾好它的员工，让他们感到像是在一个大家庭里，自己是公司的一员。公司对员工利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。

要求：

(1)简述企业使命的含义和企业使命的要素，并回答沃尔玛的企业使命;

(2)简述企业战略目标的制定原则，并结合资料回答沃尔玛的企业战略目标;

(3)简述企业战略目标与企业使命的关系;

(4)简述沃尔玛采取何种竞争战略，该战略的适用情形及所需的资源和技能;

(5)请分析沃尔玛采用的是何种策略来实现其竞争战略，并分析其战略优势;

(6)简述能够建立企业核心竞争力的五种资源，并列举评价核心竞争能力的几种方法;

(7)结合案例概括沃尔玛的核心竞争力。

 

 

 

编辑：xiaotong